很多投資者習(xí)慣依賴(lài)于代理人的口頭描述，人們?cè)诮邮苄畔r(shí)又往往習(xí)慣于記住自己想記住的部分，這時(shí)往往就造成了“個(gè)人意念”與“真實(shí)條款”之間的偏差，結(jié)果會(huì)出現(xiàn)因信息不對(duì)稱(chēng)而導(dǎo)致理賠時(shí)的投訴。很多投資者也說(shuō)，我們又不是專(zhuān)業(yè)人士，保險(xiǎn)合同那么復(fù)雜，我們?cè)趺纯吹枚拷裉炀徒棠銕渍校绾尉劢贡ｋU(xiǎn)合同的關(guān)鍵點(diǎn)？

1.保障期多長(zhǎng)？

60歲、80歲、還是終身。如果你期望可以對(duì)自己有更多的保障，當(dāng)然時(shí)間越長(zhǎng)越好。要知道歲月越大，保險(xiǎn)產(chǎn)品可選擇的范圍越窄。所以，最好就是在投保初期選擇保障時(shí)間長(zhǎng)的產(chǎn)品類(lèi)型。

2.保障范圍是什么，比例是多少？

比如有的保險(xiǎn)合同里面，有重疾，有輕癥，重疾保障是保額的多少比例，輕癥是保額的多少比例？各有多少種類(lèi)？

舉個(gè)例子，比如國(guó)內(nèi)某兩全保險(xiǎn)，輕癥是主險(xiǎn)的30%，也就是保障額度是：100%重疾+30%輕癥。

3.明確知曉合同中“免責(zé)條款”和“理賠要求”，

4.保障額度是多少？

5.如未出險(xiǎn)，退還的是保費(fèi)，還是保額？

保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議解決方式是什么

保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的解決方式主要有3種：

1、協(xié)商解決協(xié)商是指合同雙方在自愿、互諒、實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，對(duì)出現(xiàn)的爭(zhēng)議實(shí)現(xiàn)溝通，友好磋商，消除糾紛，求大同存小異，對(duì)所爭(zhēng)議的問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，自行解決爭(zhēng)議的方法。

2、仲裁解決申請(qǐng)仲裁必須在雙方自愿基礎(chǔ)上達(dá)成仲裁協(xié)議為前提。仲裁協(xié)議可以是訂立合同時(shí)的仲裁條款，也可以是爭(zhēng)議發(fā)生前、發(fā)生時(shí)和發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議。仲裁機(jī)構(gòu)主要是指依法設(shè)立的仲裁委員會(huì)，它是獨(dú)立于國(guó)家行政機(jī)關(guān)的民間團(tuán)體，由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)議選定，不受級(jí)別管轄和地域管轄的限制。仲裁裁決具有法律效力，當(dāng)事人必須執(zhí)行。

3、訴訟解決訴訟是指保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的任何一方按照法律程序，通過(guò)法院對(duì)另一方當(dāng)事人提出權(quán)益主張，由人民法院按依法程序依法解決爭(zhēng)議、進(jìn)行裁決的方式，這是解決爭(zhēng)議的最后方式。